Supporto remoto
Attraverso questo servizio potete ricevere assistenza tecnica direttamente sul vostro PC.
Ci permetterete, sotto la vostra autorizzazione e supervisione, di accedere al vostro computer per il tempo necessario alla risoluzione del problema.
Questo servizio è utilizzato anche per fornire eventuale training da remoto per l’uso dei nostri software.
Il programma da noi utilizzato è Rustdesk.
ATTENZIONE! NON RINOMINARE IL PROGRAMMA ESEGUIBILE SCARICATO altrimenti non potrà funzionare correttamente.
Al termine della connessione e una volta chiuso il programma sul vostro computer non saremo più in grado di accedere. Dovremmo ricevere nuovamente il codice d'identificazione della sessione di lavoro e la password che cambia a ogni accesso.